Движение к лидерству и устойчивому развитию бизнеса: ориентиры и условия
Процессы политической глобализации, трансформация бизнес-стратегий компаний, выделение роли корпоративно-социальной ответственности как стратегической функции предприятия, значимость ESG – все эти факторы характеризуют естественное внедрение идеологии устойчивого развития в государственную стратегию развития, так и в стратегию развития отечественного бизнеса, позволяющую усиливать конкурентные преимущества, расширять рынки и укреплять свои позиции.
Устойчивое развитие предполагает достижение трех основополагающих целей: экономического и социального прогресса и охраны окружающей среды. Топ-менеджмент компаний формирует комплексный подход к управлению организациями, ориентируясь на долгосрочную работу компаний по достижению перечисленных целей. Именно эффективная работа по преумножению экономических, социальных и экологических выгод увеличивает ценность компаний.
О взаимодействиях компаний по обмену опытом, о тенденции соблюдения принципов устойчивого развития компаниями, преобразованиях в интервью рассказал эксперт портала CorpPort, программный директор Всероссийского отраслевого конкурса «5 звёзд. Лидеры химической промышленности» И.Г.Кукушкин.
Игорь Григорьевич, расскажите, пожалуйста, как принципы устойчивого развития позволяют компаниям выстраивать сознательное управление воздействием на внешний мир в области бизнес-процессов, охраны окружающей среды и социальной сферы?
Я бы здесь обратил внимание не на сознательность в управлении, а на сознательность в ответственном управлении и это один из основных принципов устойчивого развития. В современном корпоративном управлении очень важно построить свой путь развития, здесь данный подход дает и ориентиры, и табу, о которые надо стараться не споткнуться. Понятие «устойчивое развитие» в разных вариациях появилось в 1972 году и в переходе от теории к бизнес-задачам получало дополнительные критерии: принципы, факторы, цели. Мне, например, нравится такое определение устойчивого развития: «Процесс экономических и социальных изменений, при котором природные ресурсы, направление инвестиций, ориентация научно-технического развития, развитие личности и институциональные изменения согласованы друг с другом и укрепляют нынешний и будущий потенциал для удовлетворения человеческих потребностей и устремлений». Здесь, конечно, теория еще постигается практикой. Институционально устойчивое развитие при всей полноте диалога общества имеет фрагментарное, хотя и поддержанное ООН развитие по направлениям: 27 принципов, 17 целей, стандарты корпоративной социальной отчетности (КСО), ESG-факторы (инвестиционные факторы), показатели эффективности - KPI (в химической промышленности более 200 показателей, в социальной сфере около 150). Вступив на путь устойчивости, компания избирает себе непростую дорогу, но интересную, меняет политику, т.е. идеологию, стратегию, корпоративное управление, взаимодействие со всеми участниками жизненного процесса предприятия, тем самым избирает себе дорогу к непрерывному и ответственному направлению развития своего функционирования.
Какова роль топ-менеджмента во внедрении принципов устойчивого развития?
Отвечая на этот вопрос, хочется сказать одним словом - основополагающая. Но внедрение - это начало пути. Необходимо закрепить намерение, развить его и возглавить, а это уже лидерство. В эпоху корпоративной социальной ответственности общество (государство, власть, граждане, мир) ожидает, что руководители возьмут на себя ответственность и лидерство для улучшения корпоративной культуры, развития устойчивости компаний. На практике, наряду со всеми процедурами и оборудованием, ключевым фактором повышения эффективности и снижения аварийности становится поведение людей. И поскольку умелое руководство является основой культуры безопасности, совет директоров, как управляющая функция предприятия, должен обеспечить сильное и целенаправленное лидерство, а также предоставить ресурсы для эффективного внедрения данной культуры. Так как у руководителей есть полномочия влиять на направление развития и культуру организации, их обязательства по стимулированию улучшений в организации очень важны. В итоге совет директоров должен сформировать видение и культуру организации, а вся организация должна демонстрировать приверженность этой культуре, которая обеспечивается процессами управления и высокой осведомленностью. Эффективное управление и последовательные управленческие решения необходимы для того, чтобы обеспечить полное принятие культуры всеми сотрудниками организации.
Как формирование идеологии устойчивого развития позволяет осуществлять эффективное позиционирование организации в условиях экономической реальности?
Приверженность культуре безопасности, стремление к инновационности своего развития, любовь к месту своей работы и жизни, наверное, для многих обеспечивают комфортную среду для развития организации и самой жизни. Экономические факторы - во многом зависимые величины от институциональных сформированных правил, инфраструктурных возможностей, преференций и взаимодействия с ключевыми стейкхолдерами. Устойчивое развитие и экономический успех, к сожалению, не имеют равенства. Во многом - это процесс со своими победами и поражениями, но ,безусловно, «устойчивое» предприятие стабильней для своих сотрудников и их семей, местного сообщества, инвесторов и самой идеологии предпринимательства.
Можно ли назвать «устойчивое развитие» превентивным инструментом для компаний, который позволяет потенциальные угрозы и риски трансформировать в возможности?
Конечно же, превентивное управление - одна из функций устойчивости, предупреждения возникновения неблагоприятного фактора. Но устойчивость - это возможность поуправлять рисками и найти приемлемые решения для минимизации угроз и практически реализовать другую модель решения. Примеров здесь множество, включая переход на «зеленую» экономику, энергоэффективность, биохимияю, возобновляемые ресурсы, искусственный интеллект, цифровизацию, замену опасных условий труда на безопасные, переход на НДТ.
Какое влияние оказывает прозрачность финансовой отчетности и открытость компаний на взаимоотношения с ключевыми заинтересованными сторонами, на лояльность и доверие со стороны потребителей?
Открытость - серьезный шаг для любой коммерческой структуры. И не каждое направление может быть открытым и прозрачным, например, вопросы физической безопасности объекта и инфраструктуры, личные данные сотрудников. Прозрачность финансовой отчетности и открытость компаний - это определенный зрелый шаг, за которым стоят и определенные возможности и требования, которые компания берет на себя. Какие же компании должны ориентироваться на открытость:? Это могут быть опасные и сложные производственные и инфраструктурные объекты, компании, ориентированные на биржевые рынки и потребительский сектор, предприятия, избравшие своей стратегией открытость и прозрачность. А далее - ориентация на требования, чтобы заслужить от потребителя и стейкхолдеров лояльность и доверие: линии прямой связи, коммуникационные каналы взаимодействия, совместные проекты, а где-то и общественные аудиты проектов и заверение общественными организациями.
Игорь Григорьевич, расскажите, пожалуйста, о вашем опыте по развитию международной инициативы Resposible Care, ее роли в большом механизме устойчивого развития в России.
Наверное, начать надо со взаимодействия с Международным советом химических ассоциаций (ICCA), Европейским советом химической промышленности (CEFIC). Эта работа началась в 2007 году с вхождения Российского Союза химиков (РСХ) в лидер-группу стран под патронажем ICCA, реализующих программу Responsible Care. Программа встраивает российские компании в международную систему безопасности и выполнения требований на многочисленные вызовы, которые в мировом сообществе предъявляют к химическим компаниям. Responsible Care (RC) - глобальная программа, основанная на принципах устойчивого развития и базирующаяся на направлениях: «Здоровье. Окружающая среда. Безопасность». Программа ООН по окружающей среде (ЮНЕП) утвердила RC в качестве ключевого инструмента химической промышленности в деле достижения устойчивого развития. За эти годы сформировался и опыт, и желание формулировать свои национальные задачи с практикой их реализации. В первую очередь у нас создана система KPI в области отчетности, согласованная с программой RC; большой набор показателей в области безопасности труда и здоровья, производственных процессов, транспорта и логистики, экологии; социальная отчетность. Далее РСХ разработал и провел уже 3 сезона конкурса-рейтинга по построению бенчмаркинга, обмену успешными практиками «5 звезд. Лидеры химической отрасли». Непростой конкурс для отрасли, но нас поддержали лидерские компании, дали уверенность в данной работе, которая организована совместно и с научным сообществом, и с социальным партнером – отраслевыми профсоюзами, и с ведущими консультантами по данной теме. Нацеленность в устойчивом развитии для РСХ, химической промышленности из цивилизованного мира - сфера организации безопасных процессов производства, безопасность производимых продуктов, развитие природоподобных технологий, а также комплекс мероприятий, связанных с охраной труда и здоровья, профилактикой заболеваний. Одна из последних инициатив - организация Всероссийской межотраслевой программы «Здоровье 360°», которая, к слову, «выросла» из отраслевой программы химиков.
В чем вы видите основные причины востребованности этой глобальной добровольной инициативы?
Конечно, интересно что делают твои коллеги по цеху из других стран, как организовывают свою работу, какие есть практики. Коммуникационная ценность программы основана на открытости и помощи в освоении практик других стран, компаний. 65 стран подписали Глобальную хартию программы, еще около 10 находятся в стадии пилотного внедрения. Мы делимся своим опытом с миром химической промышленности и получаем обратную связь от национальных ассоциаций и компаний со всего мира. Еще один интересный пример востребованности. По условиям программы национальная ассоциация отчитывается показателями работы отрасли (безопасность, здоровье, экология), плюс экономическими показателями в международной системе. Кстати, мы имеем доступ к показателям других стран, и это дает нам огромные возможности в аналитической работе. Переведены, проанализированы и отработаны с союзами и ассоциациями стран отраслевые практики развития программы во многих странах: Канада, США, Великобритания, Япония, Германия, Бразилия, Индия, страны Европейского совета химической промышленности. Совместно с компаниями проработали успешные практики мировых лидеров химпрома. Все эти проекты - наша ценность, наши знания и наша успешность на международном поприще.
Какие проекты в рамках «Ответственной заботы» были реализованы в нашей стране? Какую роль в реализации проектов играет вовлеченность руководства компании?
Во многом я уже ответил на этот вопрос. Для нас, конечно, ценна практика РСХ, которую мы запустили в 2018 году. Построена она на идеологии соревнования лучших с лучшими. В основе нашего конкурса «5 звезд. Лидеры химической отрасли» - два этапа. Этап безопасности, в котором объединены основные направления программы RC, и этап социальной ответственности, который реализуется совместно с отраслевыми профсоюзами. Выявить лидеров - не единственная цель конкурса. Важнейшей задачей конкурса является анализ и обобщение актуальных данных о химической отрасли и создание объективного эталона для сравнения и самооценки предприятий, а также формирование «банка» лучших практик, которые показывают пути повышения эффективности по различным направлениям деятельности. Сконцентрированные в рамках конкурса практики общедоступны и станут точками роста для каждого, кто проявит к ним должный интерес.
Роль лидерства организации и нацеленности на лидерство в корпоративном управлении - основополагающая в реализации устойчивого развития предприятия.
Может ли быть внедрена программа Resposible Care на предприятиях нехимической отрасли?
Интересный вопрос. Он связан с определяющими документами, регламентирующими принадлежность к химической отрасли. Если подробно не развивать эту тему, предложу такой вариант ответа: у нас есть решения для транспортных и логистических компаний, которые перевозят химическую продукцию, дистрибьюторов химической продукции. Программа «Здоровье 360°» в своей основе разрабатывалась на практиках RC и сейчас это уже межотраслевой проект, реализуемый Российским союзом промышленников и предпринимателей и компаниями из разных отраслей промышленности, транспорта, услуг.
Как программа Resposible Care помогает определять уровни развития для руководства компаний на пути к постоянному улучшению? Какое влияние она оказывает на реализацию корпоративной культуры лидерства?
Отвечая на данный вопрос, я бы предложил практику Европейского Совета по химической промышленности. Структура управления Responsible Care «по-европейски» подразумевает проведение самооценки эффективности компаний, она объединяет Всемирную Хартию Responsible Care с принципами устойчивого развития и международными стандартами. Кроме того, она определяет уровни развития для руководства компаний на пути к постоянному улучшению. Реализация корпоративной культуры лидерства требует от компании четкой структуры управления. Для ее создания необходимо реализовать несколько ключевых процессов, таких как определение ролей, участие руководства, внесение ответственности в должностные инструкции или цели и управление базовыми процессами с оценкой уровня внедрения для каждого из этих процессов. Для каждой из тем (здоровье и безопасность, безопасность процессов, экологическая эффективность, включая энергетическую эффективность, распределение и защищенность) компании, реализующие концепцию Responsible Care (Ответственная Забота), внедряют ключевые процессы управления для улучшения эффективности. Данное многообразие целей, задач, документов зафиксировано в наборе электронных таблиц по управлению единой системой, заполняя показатели которых предприятие фиксирует уровень своего текущего состояния (уровень 0-4), получает рекомендации по развитию. В дальнейшем может применять систему бенчмаркинга, анализируя свои показатели с многочисленными участниками данной системы. Система интересна своей связкой с 17 целями устойчивого развития, формируя базу данных национальных и международных законодательных норм в области устойчивого развития. Она также дает рекомендации компаниям, проходящим самооценку на путь к улучшению своей системы.
Расскажите, пожалуйста, о конкурсе «5 звёзд. Лидеры химической отрасли», об отечественной инициативе для компаний химической промышленности по стимулированию и мотивации к повышению профессиональных компетенций, производительности труда, внедрению инноваций и освоению лучших мировых практик в области безопасности и социальной ответственности.
Во многих ответах на вопросы я затрагивал тему конкурса. Участников конкурса можно назвать «пионерами», так как они стоят у истоков общероссийской информационной базы химической отрасли, которую формирует Российский Союз химиков. Результаты конкурса позволят увидеть сравнительную картину деятельности компаний в сфере безопасности, социальной ответственности и инноваций. Примеры передового опыта и внедрения лучших практик создают необходимые ориентиры и условия движения к лидерству и устойчивому развитию бизнеса. Такой подход в масштабе нашей отрасли придает мощный импульс развития, столь важный и необходимый в настоящее время. В рамках конкурса оценка уровня химических предприятий приближена к европейским и международным критериям. Для этого оператор конкурса использует анкеты, разработанные и применяемые в рамках реализации программы «Responsible Care». Такой подход позволяет войти в систему международной оценки, получить поддержку зарубежных ассоциаций, значительно укрепить деловую репутацию и повысить конкурентоспособность как на российском, так и международном рынках.
Масштаб конкурса дает возможность сразу охватить множество предприятий, сравнить различные аспекты деятельности и дать возможность независимым экспертам конкурса определить, на каком уровне относительно эталонных позиций находится предприятие в сфере безопасности, социальной ответственности и инноваций.
За 2018-2020 г.г. в конкурсе приняли участие 37 предприятий. Для нас очень важна динамика развития отрасли, практически все крупные холдинги поработали с нами. Прирост числа участников произошел за счет средних и малых компаний. Мы постоянно работаем с документами конкурса, дополняя их и совершенствуя, идя в тренде развития программы RC и развивая определенные направления программы. Тренд 2021 года - новые реалии устойчивости и социальной ответственности предприятий отрасли. Мы разработали модули устойчивости, состоящие из 4-х блоков: безопасность, социальная эффективность, самооценка и аудит, общественный аудит.
Перспектива конкурса - в постепенном вовлечении в проект все большего числа предприятий разных отраслей промышленности, в их соревновательном стремлении занять достойное место в «рейтинге безопасности» и «рейтинге социальной эффективности и ответственности»; в развитии электронной базы самооценки предприятий в сфере устойчивого развития не только в России, но и на международном уровне.
Каким образом оргкомитет конкурса вовлекает руководство компаний в участие в нем? Есть ли среди топ-менеджеров амбассадоры конкурса?
На первом этапе было сложно понять и принять такой подход в конкурсе. По многим вопросам мы шли вместе с компаниями и членами оргкомитета. Некоторые пробуют себя, а потом теряются, уходят в сторону, смотрят со стороны. Четкие практические показатели работы предприятия - это даже больше чем устойчивое развитие. По международным оценкам, только 10% процентов корпоративных социальных отчетов имеют четкие количественные показатели, в основном используются качественные показатели. Амбассадоры есть. Это лидеры нашей отрасли: холдинги СИБУР, ФОСАГРО, АКРОН. Среди крупных и средних предприятий: ПИГМЕНТ (г.Тамбов), Русские краски, Русвинил.